Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ xe5, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng an toàn và hiệu quả. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh được yêu cầu để xác minh danh tính người dùng.
Dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt được ghi nhận tự động nhằm phát hiện truy cập bất thường và tối ưu trải nghiệm. Thông tin thanh toán nội địa bao gồm số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được mã hóa và chỉ lưu trữ theo mức cần thiết để xử lý giao dịch VNĐ.
Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu sử dụng như lịch sử truy cập, thao tác đặt cược và các tương tác trong nền tảng, phục vụ mục đích cải thiện dịch vụ và phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp.
Mục đích sử dụng thông tin
Dữ liệu thu thập được xe5 sử dụng trước tiên để vận hành và duy trì tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch nạp và rút tiền VNĐ, cũng như xác minh danh tính theo quy định.
Thông tin cũng được dùng để gửi thông báo về trạng thái giao dịch, cập nhật chính sách hoặc thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân để gửi quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn.
Ngoài ra, dữ liệu hành vi tổng hợp được phân tích để phát hiện gian lận, cải thiện tính năng nền tảng và đảm bảo tuân thủ các yêu cầu pháp lý tại Việt Nam. Mọi xử lý dữ liệu đều nhằm mục đích mang lại trải nghiệm tốt hơn và an toàn hơn cho người dùng xe5.
Cookies và theo dõi phiên truy cập
xe5 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định trên mọi thiết bị.
Cookies chức năng là bắt buộc để dịch vụ hoạt động đúng cách, trong khi cookies phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng ở mức độ ẩn danh. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt của mình, tuy nhiên việc tắt một số cookies có thể ảnh hưởng đến tính năng của nền tảng.
Chúng tôi không sử dụng cookies theo dõi của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo chéo. Tất cả dữ liệu cookies thu thập được xử lý bảo mật và không được bán cho bất kỳ tổ chức nào bên ngoài.
Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng xe5 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp. Thông tin thanh toán nhạy cảm được mã hóa bổ sung và không lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy.
Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ cho phép nhân viên có thẩm quyền tiếp cận dữ liệu người dùng trong phạm vi nhiệm vụ cần thiết. Hệ thống được giám sát liên tục để phát hiện và ngăn chặn các truy cập trái phép.
Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý. Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình an toàn.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
xe5 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp cụ thể và có kiểm soát chặt chẽ.
Các đối tác xử lý thanh toán (cổng thanh toán nội địa, ngân hàng đối tác) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch VNĐ. Những đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích khác.
Trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan chức năng Việt Nam theo quy định pháp luật, xe5 có thể cung cấp thông tin cần thiết. Mọi yêu cầu như vậy sẽ được xem xét kỹ lưỡng trước khi thực hiện.
Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng xe5 có đầy đủ quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện các quyền này, bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected].
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ, yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa dữ liệu trong trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu. Yêu cầu xóa dữ liệu có thể bị giới hạn nếu có nghĩa vụ pháp lý liên quan.
Bạn cũng có quyền từ chối một số hình thức xử lý dữ liệu không bắt buộc, chẳng hạn như nhận thông báo marketing. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả rõ ràng.